Чёрный список

Система отслеживает проблемных гостей и может автоматически ограничивать их возможность бронирования.

Автоматическая блокировка

При каждой неявке (No-Show) счётчик неявок гостя увеличивается. Когда он достигает порога, гость автоматически попадает в чёрный список.

Параметр	Значение по умолчанию	Где настроить
Порог неявок	2	Настройки проекта → Правила

Пример: Гость не приехал дважды → система автоматически добавляет его в чёрный список с причиной «Авто-блокировка: 2 неявки».

Ручная блокировка

Вы можете заблокировать гостя вручную:

1. Откройте профиль гостя
2. Нажмите В чёрный список
3. Укажите причину (обязательно)

Что происходит при блокировке

• Гость не может создавать новые бронирования через сайт
• При попытке создать бронирование через админ-панель система покажет предупреждение
• В списке гостей и профиле отображается красный бейдж «Заблокирован»
• Записывается дата блокировки и кто заблокировал

Отслеживаемые метрики

Система ведёт счётчики для каждого гостя:

Метрика	Что считает
Неявки	Сколько раз гость не приехал (бронирование → Неявка)
Отмены	Сколько раз гость отменял бронирование

Эти метрики видны в профиле гостя и помогают оценить надёжность гостя.

Снятие блокировки

Заблокированного гостя можно разблокировать:

1. Откройте профиль гостя
2. Нажмите Убрать из чёрного списка

Счётчики неявок и отмен при этом не сбрасываются.