Тарифы
Тариф — это условия, на которых продаётся номер, и цена этих условий. Один и тот же номер может продаваться как «Базовый», «Невозвратный со скидкой 15 %» или «С завтраком»: номер один, тарифов несколько.
Из чего складывается цена
Заголовок раздела «Из чего складывается цена»Цена ночи считается в два шага.
- Цена номера. Базовая цена из карточки номера, а если на эту дату действует правило ценообразования (выходные, сезон, раннее бронирование) — цена по правилу. Подробнее — Правила ценообразования.
- Модификатор тарифа. Процент или сумма за ночь, которые тариф прибавляет к цене номера или вычитает из неё.
Модификатор применяется ровно один раз. Тарифы не перемножаются: если в брони выбран «Невозвратный −15 %», цена считается только по нему, даже когда у объекта есть тариф по умолчанию с другой ставкой.
Своя цена тарифа на конкретные даты
Заголовок раздела «Своя цена тарифа на конкретные даты»Обычно тариф идёт за ценой номера: подняли базовую цену — цена «с завтраком» поднялась тоже. Когда так не годится, заведите правило ценообразования и выберите в нём тариф: на своих датах правило задаёт цену этого тарифа напрямую, наценка к ней не применяется.
Так задаются условия, которых наценкой не выразить: «на новогодние даты завтрак включён бесплатно» или «на выставочную неделю невозвратный дороже гибкого». Правило одного тарифа никогда не трогает цену другого, а ночи, на которые правила нет, считаются как обычно — цена номера × наценка тарифа.
Если цена правила идёт против наценки, система скажет об этом — в форме правила и в проверке цены, — но сохранить даст: промо на один тариф бывает намеренным.
Дальше к сумме за проживание добавляются услуги и вычитается промокод — их тариф не трогает.
Тариф по умолчанию
Заголовок раздела «Тариф по умолчанию»Тариф выбирают не всегда: гость может нажать «Забронировать» из списка номеров, оператор — создать бронь на ресепшене, бронь может прийти от ИИ-ассистента. На этот случай у объекта есть тариф по умолчанию — он действует, когда тариф не выбран.
Правило одно и работает везде:
- тариф выбран явно — считаем по нему;
- тариф не выбран, а у объекта есть тариф по умолчанию — считаем по нему;
- тарифа по умолчанию нет — считаем по цене номера.
Тариф по умолчанию — один на объект. Назначили его другому тарифу — с прежнего отметка снимается сама.
Цена в списке номеров считается по тому же правилу. «От 25 000 ₸» на гостевом сайте — это цена по тарифу по умолчанию, а не голая цена номера: иначе сумма росла бы на глазах у гостя при переходе к бронированию.
Что записывается в бронь
Заголовок раздела «Что записывается в бронь»Тариф записывается в бронь в момент продажи — вместе с ценой. Дальше бронь живёт по нему: перенос дат, смена номера, изменение числа гостей и ранний выезд пересчитывают стоимость по тому тарифу, по которому бронь продали.
Поэтому смена тарифа по умолчанию не переписывает уже созданные брони. И поэтому же ограничения тарифа на пересчёте не проверяются: гостя, который уезжает раньше, нельзя не выселить из-за того, что его тариф требовал трёх ночей.
Включённые услуги и пакеты
Заголовок раздела «Включённые услуги и пакеты»В тариф можно положить услуги из справочника объекта — завтрак, поздний выезд, трансфер. Гость платит одну сумму и получает их вместе с номером. Такой тариф обычно называют пакетом.
- Включённая услуга считается в брони автоматически, отдельно выбирать её не нужно.
- В списке услуг брони она стоит отмеченной с подписью «В тарифе» вместо цены — доплаты за неё нет.
- Если гость выбрал ту же услугу сам, она не задваивается.
- Услуга, удалённая из справочника объекта, из тарифа просто пропадает.
Пакет продаётся только напрямую. На площадки уходит цена номера, услуг в ней нет — площадка продала бы завтрак даром. Поэтому у тарифа с включёнными услугами переключатель «Продавать на площадках» выключен и недоступен, а причина написана рядом с ним.
Это не ограничение, а обычная практика: пакет — повод бронировать напрямую, а автоматическая сверка цен площадки после него сравнивает разные продукты, а не одинаковые.
Пакет можно назначить тарифом по умолчанию — тогда завтрак войдёт во все прямые брони, включая ручные с ресепшена. На площадки при этом уедет цена номера без включённых услуг; форма предупредит об этом до сохранения.
Продажа на площадках
Заголовок раздела «Продажа на площадках»Переключатель «Продавать на площадках» в карточке тарифа решает, уйдёт ли тариф в менеджер каналов и будет ли продаваться на Booking.com и других площадках. Куда едет тариф — решает сам тариф, а не настройка подключения каналов: тариф, заведённый через полгода после подключения, ведёт себя так, как ответили в его карточке.
Переключатель срабатывает сам: включили — тариф уедет на площадки в ближайшие минуты, нажимать «Обновить состав номеров» не нужно.
Новый тариф со скидкой или наценкой на площадки сам не уезжает. Разрыв цен между прямым каналом и площадкой — это ценовая политика, её выбирают, а не получают побочно от того, что у объекта завёлся тариф «+10 %».
Предупреждение о разрыве цен
Заголовок раздела «Предупреждение о разрыве цен»Если тариф на площадках расходится в цене с прямым каналом, под переключателем появляется предупреждение. Разрыв считается от прямой цены — то есть от тарифа по умолчанию, а не от цены номера: у объекта с тарифом по умолчанию «+10 %» тариф «+10 %» на площадке продаётся ровно по прямой цене, и предупреждать не о чем.
| Что видно | Что это значит |
|---|---|
| Цена на площадках выше прямой | Договор с площадкой обычно содержит паритетную оговорку. Проверьте свои условия |
| Цена на площадках ниже прямой | Комиссия площадки ляжет на более дешёвую продажу |
Предупреждение — это информация, а не запрет. Какой тариф ставить на площадки, решает объект.
Если ни один тариф объекта не продаётся на площадках, площадка получает «Стандартный тариф» по прямой цене — то есть по тарифу по умолчанию. Прямая и канальная цены при этом совпадают.
Что именно уходит на площадки и по какой цене — Что уходит на площадки.
Ограничения тарифа
Заголовок раздела «Ограничения тарифа»Ограничения решают, доступен ли тариф этой брони. Тариф, который под бронь не подходит, гостю не показывается, а в ручной брони отвергается сервером.
| Ограничение | Что делает |
|---|---|
| Минимум / максимум ночей | Тариф доступен только при такой длительности проживания |
| Минимум дней до заезда | Тариф раннего бронирования: доступен, пока до заезда не меньше указанного |
| Максимум дней до заезда | Тариф «горящих» дат: доступен, когда до заезда осталось не больше указанного |
| Период действия | Даты, между которыми тариф вообще продаётся |
| Привязка к номерам | Тариф действует только на выбранные номера. Пусто — на все номера объекта |
Ограничения проверяются в момент продажи. У уже созданной брони они не проверяются — см. «Что записывается в бронь».
Закрыть тариф на даты
Заголовок раздела «Закрыть тариф на даты»Условия выше — это свойства самого тарифа. Закрыть один тариф на конкретные даты можно правилом проживания с переключателем «Закрыть продажу» и выбранным тарифом: «на Новый год завтраки не продаём, гибкий тариф продаём». В эти даты тариф пропадает из выбора у гостя и в форме новой брони, а на площадках закрывается stop sell’ом.
Создание тарифа
Заголовок раздела «Создание тарифа»- Нажмите Добавить в шапке страницы
- Введите название — «Невозвратный» — и описание условий
- Задайте модификатор: процент −15 — скидка от цены номера
- Включённые услуги оставьте пустыми, если тариф не пакет
- Включите «Продавать на площадках», если тариф должен уйти в каналы — под переключателем появится предупреждение о разрыве цен
- «По умолчанию» включайте только у тарифа, по которому считать бронь без выбранного тарифа
- Нажмите Создать — тариф встанет в список первым
Поля формы:
| Поле | Обязательное | Описание |
|---|---|---|
| Название (RU) | Да | Гость видит его при выборе тарифа |
| Название (EN / KZ) | Нет | Для гостей на других языках |
| Описание (RU / EN / KZ) | Нет | Короткое объяснение условий: «Дешевле на 15 %, но без возврата» |
| Тип модификатора | Да | Процент (%) или фиксированная сумма за ночь |
| Значение | Да | Отрицательное — скидка, положительное — наценка, ноль — цена номера без изменений |
| Включённые услуги | Нет | Услуги, которые входят в цену тарифа |
| Продавать на площадках | Нет | Уйдёт ли тариф в менеджер каналов |
| По умолчанию | Нет | Тариф действует, когда тариф не выбран |
| Порядок сортировки | Нет | Порядок в списке у гостя |
Где виден тариф
Заголовок раздела «Где виден тариф»- Гостевой сайт и виджет — при выборе номера: название, ставка, состав пакета. У тарифов, которых нет на площадках, стоит метка «Только на нашем сайте».
- Форма новой брони — селект тарифа, по умолчанию выбран тариф объекта по умолчанию.
- Карточка брони и расчёт (PDF) — тариф, по которому бронь продана.
- Отчёты — выручка считается по фактическим суммам броней, тариф в них уже учтён.
Примеры
Заголовок раздела «Примеры»| Тариф | Ставка | Ограничения | Площадки |
|---|---|---|---|
| Базовый тариф (по умолчанию) | +0 % | — | Да |
| Невозвратный | −15 % | — | По решению объекта |
| Раннее бронирование | −20 % | за 30 дней и раньше | По решению объекта |
| Длительное проживание | −10 % | от 7 ночей | По решению объекта |
| С завтраком | +8 % | — | Нет: пакет продаётся напрямую |
Действия
Заголовок раздела «Действия»| Действие | Что происходит |
|---|---|
| Редактировать | Меняет условия будущих продаж. Уже созданные брони сохраняют свою цену |
| Вкл / Выкл | Тариф перестаёт предлагаться и уезжает с площадок. Брони по нему остаются |
| Удалить | Тариф исчезает из списка. Брони по нему остаются и считаются по цене номера при следующем пересчёте. Тариф, на который ссылаются правила цены или проживания, не удаляется: система назовёт, сколько правил на нём висит, — сначала снимите их с тарифа |