Пороги сигналов
Сводка сети сама решает, какой объект показать в «Сигналах по сети». Решает по порогам — и эти пороги можно поставить свои, если платформенные не подходят вашей сети.
Страница открывается из настроек организации. Каждое правило — одна строка: условие сигнала написано фразой, а число стоит прямо в ней подчёркнутым полем. В поле всегда действующее значение; изменённое подсвечено, рядом появляется «вернуть». Например, сеть опустила порог индекса до 65 вместо платформенных 70 и снизила сумму просрочки до 300 000 ₸ вместо 500 000 ₸ — в лестнице сверху так и написано: «Изменено 2».
Колонка «Сейчас» показывает, у скольких объектов правило сработало при действующих порогах — по ней видно, что изменится, если порог сдвинуть. После сохранения «Сигналы по сети» пересчитываются.
Какие правила настраиваются
Заголовок раздела «Какие правила настраиваются»| Правило | Когда срабатывает |
|---|---|
| Просрочка | Просроченные платежи объекта от заданной суммы. Критично — от удвоенной суммы |
| Зависимость от Booking.com | Booking.com даёт больше заданной доли выручки объекта |
| Загрузка вперёд | Загрузка на 30–60 дней вперёд ниже порога. Комнаты и койки настраиваются отдельно — у хостела нормальный уровень другой; порог «критично» должен быть ниже порога «внимание» |
| Новых броней за неделю | Новых броней меньше на заданный процент, чем неделей раньше |
| Индекс сети | Выручка на номер к средней по сети ниже порога (100 — среднее). Считается отдельно по комнатам и по койкам |
| Отмены | Доля отмен у объекта выше средней по сети в заданное число раз |
| Неявки | Гости не приехали по заданной доле броней |
| Доля прямых продаж | Прямых броней у объекта меньше порога — зависимость от площадок |
| Рост прямых продаж | Хороший сигнал, а не проблема: прямых броней по всей сети больше порога |
У правил с оговоркой «считать только при N бронях» второе число — защита от шума: на трёх бронях одна отмена даёт 33 %.
Четыре правила — заявки без ответа, возвраты, уход без оплаты и глубина бронирования — работают на платформенных порогах и в списке показаны без ручек.
«Вернуть» у строки возвращает все числа правила к платформенным, «Вернуть всё по умолчанию» в шапке — всю страницу.
Кто может менять
Заголовок раздела «Кто может менять»Смотреть пороги может любой, у кого есть доступ к разделу сети. Менять — сотрудник с правом управления порогами; по умолчанию оно есть у владельца и администратора организации. Без права страница открывается только на чтение.
Что дальше
Заголовок раздела «Что дальше»- Сеть отелей — где эти сигналы видны
- Команда организации — кому выдать право