Заезды / Выезды
Ежедневный операционный отчёт для ресепшена — кто приезжает и кто уезжает в выбранный день. Удобно раздать на смене или вывести на PDF и повесить перед заездами. В отчёт попадают все брони: и свои, и пришедшие с площадок (Booking.com, Airbnb и т.п.) — одним списком, с колонкой «Канал».
Как открыть
Заголовок раздела «Как открыть»Раздел Отчёты → «Заезды / Выезды». Дата выбирается вверху страницы (по умолчанию — сегодня в часовом поясе проекта). Выбранная дата сохраняется в адресе страницы — ссылку можно переслать или открыть в закладке, и она откроется на том же дне.
Доступ к отчёту даёт право «Просмотр операционных отчётов» (reports.operational.view). Этим же правом открываются соседние операционные отчёты — «Гости в доме» и «Ночной аудит».
Сводка сверху
Заголовок раздела «Сводка сверху»Над таблицами — три карточки за выбранный день:
| Карточка | Что считает |
|---|---|
| Заезды | Общее число заездов, включая брони с площадок, коек и без назначенного номера. То же число стоит в плитке «Сегодня» на дашборде |
| Выезды | Общее число выездов, включая брони с площадок. У дневной аренды выезд дня — бронь, последний день которой выбранный |
| Проживающих | Сколько людей во всех заездах дня — сумма числа гостей по броням. Это не число разных гостей: компания из шести человек в одной брони — шесть проживающих |
В шапке смены под заездами и выездами — итог договорённого времени: «2 ранних заезда · 20 000 ₸» и «1 поздний выезд · 10 000 ₸». Бесплатные договорённости входят в число; если денег нет совсем, показано только число. В PDF этого итога нет. Подробнее — Ранний заезд и поздний выезд.
В список попадают брони, у которых дата заезда — выбранный день и статус Подтверждён, На проверке у ресепшена, Ждёт оплаты, Заселён или Выселен (гость заехал и уже уехал в тот же день). Заявки, отменённые брони и неявки сюда не попадают.
Бронь на проверке у ресепшена и бронь, которая ждёт оплаты, стоят в общей таблице и отличаются меткой «на проверке» или «не оплачена». В режиме «Лист» у каждой незаселённой строки есть кнопка главного действия: «Заселить» у подтверждённой брони, «Подтвердить» у брони на проверке, «Принять оплату и заселить» у неоплаченной. Кнопка открывает карточку брони сразу с окном этого действия.
| Поле | Описание |
|---|---|
| № | Номер брони — ссылка на карточку бронирования |
| Гость | Кто живёт в номере — первый проживающий, ссылка на его профиль. Если проживающих не вписали, — гость брони; у номера групповой брони это организатор с пометкой «· орг.» |
| Телефон | Контактный телефон гостя в удобочитаемом формате |
| Номер | Юнит — ссылка на страницу номера |
| Заезд | Время заезда: договорённое жирным с подписью «ранний заезд», иначе время категории серым, а без него — время объекта (по умолчанию 14:00). Под временем — предварительное время приезда «приезд ≈ 11:00 · предварительно», если оно известно. Под гостем — просьба «просит заезд в 10:00» с кнопкой «Договориться» и строкой о номере или предупреждение о столкновении |
| Выезд | Дата и время выезда этого гостя, например «15.10 · 12:00 · по категории» |
| Гостей | Количество гостей в брони |
| Пожелания | Заметки и пожелания гостя при бронировании |
| Оплата | Если есть долг — «оплачено / всего» жёлтым; если оплачено полностью — сумма зелёным |
| Статус | Бейдж статуса и метка «на проверке» / «не оплачена», если она есть |
В список попадают брони, у которых дата выезда — выбранный день и статус Заселён или Выселен. В режиме «Лист» у заселённого гостя есть кнопка «Выселить».
| Поле | Описание |
|---|---|
| № | Номер брони — ссылка на карточку бронирования |
| Гость | Проживающий, иначе гость брони — по тому же правилу, что в заездах |
| Телефон | Контактный телефон гостя |
| Номер | Юнит — ссылка на страницу номера |
| Выезд | Время выезда: договорённое жирным с подписью «поздний выезд», иначе время категории, а без него — объекта (по умолчанию 12:00). Если в номер в тот же день заезжает гость и окно на уборку сократилось, под строкой — предупреждение о столкновении |
| Ночей | Количество ночей проживания |
| Баланс | Остаток к оплате жёлтым, если есть долг; иначе ноль зелёным |
| Статус | Бейдж статуса: Заселён / Выселен |
Не заселены
Заголовок раздела «Не заселены»Подтверждённые брони с выездом в выбранный день, гостя которых так и не заселили, в выезды не входят: они собраны отдельным подразделом «Не заселены» — и в «Листе», и в «Реестре», и в PDF. В «Листе» у строк есть кнопки «Заселить» и «Неявка». Такие брони ещё и видны в разделе «Закрыть день» блока «Требует внимания» на дашборде.
Групповые брони
Заголовок раздела «Групповые брони»У номера групповой брони рядом с именем стоит бейдж с номером группы и числом её номеров, например «RST-G-2026-0004 · 3». Нажатие открывает страницу группы.
Если у гостя несколько броней на один день, строки отмечены полосой слева и подписью «N броней». Брони одной групповой брони собираются так же, по группе. Брони вне групп собираются по гостю брони.
Брони с площадок
Заголовок раздела «Брони с площадок»Отдельного блока для них нет: бронь с Booking.com или Airbnb стоит в общей таблице заездов и выездов, с гостем, оплатой и балансом. Откуда она пришла, показывает колонка «Канал» — бейджем площадки. Подробнее: Брони с площадок.
Экспорт
Заголовок раздела «Экспорт»Кнопка PDF — печатная версия отчёта за выбранный день для смены. В PDF у заездов печатаются метки «на проверке» и «не оплачена», а брони «не заселены» — отдельным реестром под выездами, как на экране. Шапка листа и итоги реестров в PDF те же, что на экране: «Собрать на стойке» считается по заездам и выездам дня, без подраздела «Не заселены». Файл выгружается с именем вида arrival-departure-ГГГГ-ММ-ДД.pdf. Если ресепшен работает только на десктопе, отчёт можно держать открытым в браузере и обновлять.
Пустой день
Заголовок раздела «Пустой день»Если на выбранную дату нет ни заездов, ни выездов — страница покажет сообщение, что заездов и выездов на эту дату нет.
Связанные блоки
Заголовок раздела «Связанные блоки»На главной странице есть оперативные карточки «Сегодня заезжают» и «Сегодня выезжают» — см. Дашборд. Они показывают то же самое в живом режиме, но без печати и без выбора даты — всегда за сегодня.