Что уходит на площадки
Площадка продаёт не отдельный номер, а категорию: «Люкс, свободно 3». Поэтому в продажу уходят не 12 карточек одинаковых «Стандартов», а одна с количеством. Что именно и по какой цене уехало, видно в разделе «Интеграции» → «Категории для площадок».
Номера уходят категориями
Заголовок раздела «Номера уходят категориями»В одну категорию попадают номера, у которых совпадают три признака:
- тип юнита (например, «Люкс»),
- максимальное число гостей,
- базовая цена за ночь.
Всё остальное — этаж, вид из окна, название номера — на состав категории не влияет.
| Что видит площадка | Откуда берётся |
|---|---|
| Название | Тип юнита, а не название номера |
| Количество | Сколько номеров в категории |
| Свободно на дату | Сколько номеров категории свободно в этот день |
| Цена | Самая низкая цена среди свободных номеров категории |
| Минимум и максимум ночей | Правило на эти даты, а если правила нет — самое строгое постоянное число среди номеров категории |
| Закрытие заезда и выезда | Правила на даты — своими полями площадки |
| Закрытие продажи (stop sell) | Только правило проживания с переключателем «Закрыть продажу» |
Уникальный домик или вилла — это тоже категория, просто из одного номера. Отдельного режима для них нет.
Если номера одной категории стоят по-разному
Заголовок раздела «Если номера одной категории стоят по-разному»Так устроена продажа категорией: площадка показывает одну цену на всю категорию, а какой именно номер достанется гостю, решаете вы при заселении. Эта же строка написана в разделе «Категории для площадок» — чтобы правило было видно до первой брони, а не после.
Что с этим делать:
- Разная цена — это осознанно (например, «Люкс с балконом» дороже): заведите второй тип юнита, и категории разъедутся на площадке в две позиции со своими ценами.
- Разная цена — это случайность (кому-то правили цену руками): выровняйте базовую цену номеров, и категория снова станет одной.
Если категория всё-таки разошлась по цене или вместимости, к её названию добавляется понятный гостю признак: «Люкс, 4-местный» или «Люкс (22 000 ₸)».
Когда свободных номеров нет
Заголовок раздела «Когда свободных номеров нет»Продажу закрывает количество: площадка получает ноль свободных, а цена в этот день не отправляется вовсе. Цена занятого номера — это цена того, что не продаётся, и на площадке она попала бы в поиск «от такой-то суммы». Ремонт и выключенный номер закрывают продажу так же — нулём свободных; отдельный запрет продажи (stop sell) уходит на площадку только из правила проживания с переключателем «Закрыть продажу».
Койки продаются местами
Заголовок раздела «Койки продаются местами»Хостел и общая комната (дорм) уезжают на площадку как категория, у которой считаются койки, а не комнаты:
- количество — число коек в работе,
- цена — за человека, самая низкая среди свободных коек,
- свободно — сколько коек не занято, включая места из групповых броней на койки.
Койки из разных комнат с одинаковыми параметрами объединяются в одну категорию: гость покупает место, а не комнату. На карточке такая категория помечена отметкой «Койки» и подписью «Продаётся койками — цена уходит за человека», а её состав показан комнатами, в которых стоят койки.
Сама комната-контейнер на площадки не уходит никогда: иначе шестнадцатиместный номер продавался бы и целиком, и по местам. Подробнее про устройство хостела — Хостел.
Что на площадки не уходит
Заголовок раздела «Что на площадки не уходит»Раздел «Не в продаже» перечисляет такие номера, сгруппированными по причине.
| Причина | Что это значит |
|---|---|
| Объект отдыха | Беседки, топчаны, мангальные зоны. Через каналы не продаются — только у вас и на вашем сайте |
| Продаётся койками | Комната хостела: на площадку ушли её койки, а не она сама |
| В номере нет коек в работе | У комнаты хостела все койки выключены |
| Номер с койками выключен | Комната выключена целиком |
| Часть номера | Кровать или спальня внутри другого номера |
| Номер выключен | Номер неактивен |
Объекты отдыха через каналы не продаются сознательно: площадки не умеют продавать беседку на день так, как это делаете вы.
Тарифы и цена на площадке
Заголовок раздела «Тарифы и цена на площадке»Правки уезжают дельтой: на площадку уходит то, что вы изменили, по тому тарифу, которого касается правка. Поправили минимум ночей на одном тарифе — уедет минимум ночей этого тарифа, всё остальное площадка держит прежним. Ночная полная выгрузка по-прежнему отправляет всё целиком.
Куда едет тариф, решает сам тариф — переключатель «Продавать на площадках» в его карточке. Тариф, заведённый через полгода после подключения, ведёт себя так, как ответили в его карточке, и включается сам, без «Обновить состав номеров». Подробнее — Тарифы.
Три правила, которые стоит знать заранее.
Тариф со скидкой или наценкой сам на площадки не уезжает. Разрыв цен между вашим сайтом и площадкой — это ценовая политика, её выбирают осознанно, а не получают побочно от того, что у объекта завёлся тариф «+10 %».
Пакет с включёнными услугами не уезжает никогда. На площадку уходит цена номера, услуг в ней нет — площадка продала бы завтрак даром. У такого тарифа переключатель выключен и недоступен, а в окне подключения он помечен «Только напрямую».
Если ни один тариф не продаётся на площадках, площадка получает «Стандартный тариф» по прямой цене — то есть по тарифу по умолчанию. Прямая и канальная цены при этом совпадают.
Предупреждение о разрыве цен
Заголовок раздела «Предупреждение о разрыве цен»Когда цена тарифа на площадке расходится с прямой, форма пишет об этом — и в карточке тарифа, и в окне подключения каналов. Разрыв меряется от прямой цены, то есть от тарифа по умолчанию.
| Что видно | Что это значит |
|---|---|
| Цена на площадках выше прямой | Договор с площадкой обычно содержит паритетную оговорку — обязательство не продавать дешевле у себя. Проверьте свои условия |
| Цена на площадках ниже прямой | Комиссия площадки ляжет на более дешёвую продажу |
Продать на ресепшене по цене площадки можно: в форме новой брони есть выбор тарифа, изначально в нём стоит тариф объекта по умолчанию.
Скидки за длительное проживание на площадки не уходят
Заголовок раздела «Скидки за длительное проживание на площадки не уходят»Цена для площадки считается по каждой дате отдельно, как цена одной ночи, купленной сегодня. Отсюда разница между правилами ценообразования:
| Правило | Уходит ли на площадку |
|---|---|
| Выходные, сезонная, спецдата | Да — цена этой даты и уезжает |
| Last-minute | Да, на датах, попавших в окно правила |
| Раннее бронирование | Да, на датах, до которых ещё далеко |
| Длительное проживание | Нет — на площадке считается одна ночь |
Скидка за длительное проживание остаётся продуктом прямого канала: гость, который бронирует у вас на неделю, получает её, а на площадке лежит цена одной ночи.
Раздел «Категории для площадок»
Заголовок раздела «Раздел «Категории для площадок»»Список категорий: название, количество номеров (или мест), число тарифов, состав поимённо и время последней успешной отправки. У Сити-Отеля это две строки — «Стандарт» из 12 номеров и «Делюкс» из 6. Сверху — правило цены и сводка состава: «18 номеров». Число категорий стоит в рельсе рядом с названием раздела. Если номера одного типа и вместимости разошлись по цене, над списком появляется предупреждение: площадка показывает такие категории отдельными строками, и цену равноценных номеров стоит выровнять.
- Если у категории не осталось ни одного номера, строка так и скажет: площадка видит ноль свободных.
- Если у категории на площадке стоит тариф с наценкой, в строке написано, какой именно: «На площадках: Стандартный тариф +10 %».
Что дальше
Заголовок раздела «Что дальше»- Каналы продаж — подключение объекта и экран «Каналы»
- Тарифы — модификатор цены, включённые услуги, продажа на площадках
- Типы юнитов — категории, из которых собираются позиции для площадок
- Фотографии и удобства — что площадка и гость видят в карточке категории
- Брони с площадок — что происходит после продажи