Оплата
Группа «Оплата» (раздел «Продажи» в настройках объекта) состоит из двух блоков: как гость может заплатить — три переключателя, которые меняет владелец сети, — и витрина способов — список вариантов, которые гость выбирает на шаге оплаты в виджете. Группа видна только владельцу, администратору и портфельному администратору организации; у остальных её нет в навигации, а прямой адрес показывает «Доступ запрещён».
Как гость может заплатить
Заголовок раздела «Как гость может заплатить»| Строка | Что задаёт |
|---|---|
| Онлайн 100% | Переключатель: полная оплата картой при бронировании |
| Предоплата | Редактор: принимать ли предоплату и какую долю (в процентах) гость платит сейчас, остальное — на месте |
| При заселении | Переключатель: гость оставляет заявку, оператор подтверждает, оплата на месте. Требует email объекта — без него переключатель погашен, рядом ссылка «Указать email» |
Хотя бы один способ должен быть включён. Для администратора объекта строки заперты, над ними полоса «Способы оплаты меняет владелец сети».
Витрина способов
Заголовок раздела «Витрина способов»Под подзаголовком показано число способов и кнопка «Добавить способ» — она раскрывает форму создания наверху карточки. Каждая строка витрины: ручка слева, название и тип, две пилюли — «онлайн» или «заявка» и «Активен» или «Выключен». Порядок строк — тот же, что в виджете. Чтобы поменять его, перетащите строку за ручку; новый способ встаёт в конец.
Нажатие на способ раскрывает под ним паспорт — способ в справочнике, подсказка гостю, реквизиты для оператора — и форму правки; корзина справа удаляет способ с подтверждением.
Две подсказки в карточке появляются сами: если у организации не подключён ни один платёжный провайдер — плашка сверху со ссылкой на подключение; если у объекта не задан email — строка внизу «Для ручных способов нужен email объекта — гость отвечает на письмо» со ссылкой «Указать email». Витрина без единого активного способа даёт группе янтарную точку в навигации.
Типы способов оплаты
Заголовок раздела «Типы способов оплаты»| Тип | Как работает | Кто подтверждает |
|---|---|---|
| Автоматическая оплата | Гость платит онлайн картой через подключённого провайдера | Подтверждение приходит автоматически |
| Ручная оплата | Гость отправляет заявку, переводит деньги наличными, на Kaspi или банковским переводом | Оплату подтверждает оператор вручную |
| Оплата при заселении | Гость ничего не платит при бронировании, оплачивает на месте | Бронь подтверждает оператор |
Автоматическая оплата
Заголовок раздела «Автоматическая оплата»Гость оплачивает картой сразу при бронировании, и бронь подтверждается без участия сотрудника. Для этого у организации должен быть подключён платёжный провайдер. Провайдеры подключаются на уровне организации — см. раздел Организация.
Ручная оплата
Заголовок раздела «Ручная оплата»Подходит объектам без онлайн-эквайринга. Гость оставляет заявку, а оператор связывается с ним, принимает оплату удобным способом и подтверждает бронь. Доступны четыре ручных метода:
- Наличными — гость платит наличными при заселении
- Картой через терминал — оплата картой через POS-терминал на ресепшн
- Банковский перевод — перевод на расчётный счёт
- Kaspi (перевод) — перевод на личный Kaspi оператора
Для ручных методов задаются реквизиты для оператора (номер Kaspi, банковский счёт, инструкция). Эти реквизиты видит только сотрудник — гостю они не показываются.
Оплата при заселении
Заголовок раздела «Оплата при заселении»Частный случай ручного метода: гость бронирует без предоплаты, а платит уже на объекте. Бронь подтверждает оператор.
Настройки способа
Заголовок раздела «Настройки способа»| Поле | Описание |
|---|---|
| Название | Текст, который видит гость (например, «Картой» или «Наличными при заселении») |
| Подсказка гостю | Короткое пояснение под названием способа |
| Способ в справочнике | Запись справочника способов оплаты, к которой привязана витрина — для отчётов |
| Иконка | Значок рядом с названием в виджете |
| Активен | Если выключить — способ скрывается из виджета |
Названия и подсказки можно заполнить на русском, английском и казахском — гость увидит их на своём языке.
Периоды продаж
Заголовок раздела «Периоды продаж»Даты, на которые гости могут бронировать через сайт и виджет, задаются в группе «Приём броней» того же раздела — см. Периоды продаж.
Что дальше
Заголовок раздела «Что дальше»- Виджет бронирования — встраивание виджета на сайт
- Заблокированные даты — точечное закрытие отдельных дат
- Call-центр — обработка заявок с ручной оплатой