Скидки/доплаты

Скидки/доплаты позволяют вручную изменить стоимость бронирования — добавить скидку или доплату. Каждая скидка/доплата отслеживается: кто создал, когда, по какой причине. Изменения сразу попадают в расчёт по броне (Folio), в счёт и в финансовые отчёты.

Скидки и доплаты в расчёте по броне (Folio)

Когда использовать

• Скидка за длительное проживание — гость остаётся надолго, согласована индивидуальная цена
• VIP-скидка — постоянный гость или корпоративный клиент
• Компенсация — извинение за неудобства (шум, поломка, ошибка)
• Доплата за поздний выезд — гость задержался дольше расчётного часа
• Корпоративная скидка — фиксированные условия для компании

Создание скидки/доплаты

Откройте детали бронирования и в карточке Расчёт по броне найдите строку Скидки и доплаты. Наведите курсор на строку и нажмите + Добавить — откроется панель создания.

Форма создания скидки/доплаты

Поля формы

Поле	Обязательное	Описание
Тип	Да	Скидка или Доплата
Метод расчёта	Да	Как рассчитать сумму (см. ниже)
Сумма / Процент	Да	Значение скидки/доплаты (больше нуля)
Причина	Да	Текстовое обоснование (сохраняется в аудите)
Категория	Нет	Классификация: длительное проживание, VIP, компенсация, корпоративная, другое

Методы расчёта

Метод	Как работает	Пример
Процент	Процент от стоимости проживания	10% от 100 000 ₸ = 10 000 ₸
Фиксированная сумма	Точная сумма	5 000 ₸
За ночь	Сумма умножается на количество ночей	2 000 ₸ × 3 ночи = 6 000 ₸

При заполнении формы отображается предварительный расчёт итоговой суммы скидки/доплаты — зелёным для скидки, оранжевым для доплаты. Для процента и поночёвочного метода под расчётом показывается подсказка с разбивкой (процент от стоимости или ставка × ночи).

Поночёвочная разбивка

Кроме трёх методов выше система поддерживает поночёвочную разбивку (CUSTOM_BREAKDOWN) — отдельную сумму корректировки на каждую ночь проживания. Это продвинутый сценарий: он используется при индивидуальном согласовании цены по датам и доступен через API. В стандартной форме админ-панели выбираются Процент, Фиксированная сумма или За ночь.

Права доступа

Создание и отмена скидок/доплат требуют права bookings.change_price, а просмотр списка — права bookings.view. Не все роли могут создавать скидки/доплаты, и у каждой роли свои ограничения.

Кто может создавать

Роль	Скидки	Доплаты	Лимит суммы	Статусы бронирования
Super Admin	+	+	Без ограничений	Любой
Admin	+	+	Без ограничений	Без ограничений по статусу
Operator	+	+	До 50% от стоимости	Подтверждено, Заселён
Call-центр	−	−	—	—
Viewer	−	−	—	—

Ограничения по статусу бронирования

• Operator — скидка/доплата возможна только для бронирований со статусом Подтверждено или Заселён
• Admin / Super Admin — без ограничений по статусу (включая бронирования, по которым гость уже выехал)

Лимит для оператора (50%)

Оператор может добавить скидку или доплату не более 50% от стоимости проживания (subtotal). Лимит считается отдельно для скидок и отдельно для доплат, и учитывает сумму всех активных корректировок того же типа: если у брони уже есть скидка на 30%, новая скидка не может превышать 20%. Доплаты считаются независимо от скидок.

В форме при превышении порога 50% появляется предупреждение — оператор увидит, что сумма выходит за допустимый лимит, ещё до отправки.

Осторожно

Если оператору нужна корректировка больше 50% от стоимости проживания, её должен внести администратор — у него лимита нет.

Отмена скидки/доплаты

Скидку/доплату можно отменить, наведя курсор на её чип в строке Скидки и доплаты и нажав ×.

Кто может отменять

Роль	Может отменить
Super Admin	Любую скидку/доплату
Admin	Свои + скидки/доплаты операторов
Operator	Только свои

Отменённые скидки/доплаты не удаляются из базы данных — сохраняется полная история: кто создал, кто отменил и когда.

Влияние на стоимость

При добавлении или отмене скидки/доплаты система атомарно пересчитывает итоговую стоимость:

Итого = Проживание + Скидки/доплаты + Допуслуги + Допродажи + Налог
Остаток = Итого − Оплачено

• Скидки уменьшают итоговую сумму (отрицательные значения)
• Доплаты увеличивают итоговую сумму (положительные значения)

Пересчёт происходит в одной транзакции — данные всегда консистентны. Если после корректировки появилась переплата, её можно вернуть через вкладку Платежи.

Отображение

В расчёте по броне (Folio)

Расчёт по броне на странице бронирования имеет два режима — Свод и Реестр.

• Свод — строка Скидки и доплаты показывает каждую активную корректировку чипом: зелёные чипы — скидки, оранжевые — доплаты, со знаком (−/+) и автором. Под чипом — кнопка × для отмены (если есть право).
• Реестр — хронологическая выписка по броне с нарастающим балансом. Скидка отображается зелёным начислением со знаком «−», доплата — янтарным начислением со знаком «+», с указанием причины и автора.

В ночном аудите

Скидки/доплаты включены в отчёт ночного аудита отдельной таблицей — корректировки, созданные за выбранный день:

• Бронирование (ссылка)
• Тип (скидка / доплата)
• Категория
• Причина
• Сумма (зелёным для скидки, оранжевым для доплаты)
• Кто создал

В конце таблицы — строка Итого с суммарным влиянием корректировок за день.

В отчёте P&L

В отчёте P&L активные скидки и доплаты распределяются пропорционально ночам проживания (accrual-метод) и входят в выручку департамента ROOMS — там же, где и выручка за проживание. Скидки уменьшают выручку, доплаты увеличивают.

В счёте (PDF)

Скидки/доплаты отображаются в PDF-счёте между основной стоимостью и итогом — с указанием причины и суммы.

В аудите

Каждое действие со скидкой/доплатой фиксируется в журнале активности гостя и в журнале аудита:

• Создание — «Скидка добавлена» или «Доплата добавлена» с деталями (метод, значение, итоговая сумма, причина, категория)
• Отмена — «Скидка отменена» или «Доплата отменена» с информацией о сумме

В журнале аудита эти действия помечены отдельными типами (добавление/отмена скидки и доплаты), поэтому фильтр «Изменения цен» показывает только корректировки стоимости, не смешивая их с прочими правками бронирования.