Тарифы
Раздел «Тарифы» показывает ваш текущий тариф, следующую ступень и полный каталог StayBase. Отсюда же тариф меняется — самостоятельно, без обращения к менеджеру.
Наверху — блок «Следующая ступень»: сколько стоит тариф выше, насколько он дороже текущего, как вырастут лимиты (рядом показано ваше текущее потребление) и какие возможности откроются. Если следующая ступень — договорной «Энтерпрайз», вместо цены стоит «По договорённости», а вместо перехода — кнопка «Обсудить». Ниже — прайс-лист всех тарифов (переключатель «Помесячно / Раз в год» в шапке) и таблица сравнения возможностей.
Что произойдёт при смене тарифа
Заголовок раздела «Что произойдёт при смене тарифа»Смена тарифа переоформляет оплаченный период: текущий период закрывается по факту прожитых дней, а новый начинается сегодня по новой цене. Неиспользованный остаток возвращается на лицевой счёт — деньги не сгорают.
Перед подтверждением показывается расчёт из пяти строк:
| Строка | Что означает |
|---|---|
| Возврат за неиспользованные дни | Остаток текущего тарифа, который вернётся на счёт |
| Абонентская плата, месяц | Полная стоимость нового тарифа за месяц |
| Сегодня спишется | Разница: новая плата минус возврат |
| Баланс после операции | Сколько останется на счёте |
| Следующее списание | Новая дата и сумма |
Ниже видно, что меняется: лимиты объектов и номеров рядом с текущим потреблением, число сотрудников и поимённый список возможностей, которые откроются или отключатся.
Что нужно для перехода
Заголовок раздела «Что нужно для перехода»На счету должно хватить денег на полный новый период — с учётом возврата за неиспользованные дни. Если не хватает, система покажет недостающую сумму и предложит пополнить счёт: кнопка ведёт в мастер пополнения с уже подставленной суммой. После зачисления вернитесь в «Тарифы» и повторите переход.
Ограничения
Заголовок раздела «Ограничения»- Менять тариф может только владелец организации. У остальных ролей раздел доступен только для просмотра.
- Переход на тариф выше доступен в любой момент.
- Переход на тариф ниже — не чаще одного раза за оплаченный период. Если тариф уже менялся, система покажет дату, с которой смена снова будет доступна.
- Понижение не пройдёт, если объекты или номера не влезают в лимиты нового тарифа. Сначала нужно деактивировать лишние. Ничего не удаляется: объекты, номера и брони останутся на месте и вернутся при обратном переходе.
- В пробном периоде тариф меняется бесплатно и без ограничений по частоте: ничего не спишется и не вернётся, изменятся только лимиты и набор возможностей. Система предупредит, сколько спишется по окончании пробного.
- Если у вас индивидуальные условия — договорная цена, бесплатный период или тариф «Энтерпрайз» — переход оформляет менеджер, чтобы договорённость не потерялась. В этом случае вместо расчёта появится кнопка «Написать менеджеру».
Персональная скидка сохраняется
Заголовок раздела «Персональная скидка сохраняется»Если менеджер оформил вам скидку на прайс, она автоматически переносится на новый тариф и применяется к новой цене. В расчёте перед подтверждением об этом сказано отдельной строкой.