Шаблоны

Шаблоны определяют, что отправляется гостю и как выглядит сообщение.

Фильтры

Фильтр	Описание
Триггер	Событие: Создание бронирования, Подтверждение, Оплата получена, Отзыв и т.д.
Канал	Email, SMS, In-App, Push
Статус	Активен / Неактивен

Столбцы

Столбец	Описание
Триггер	Бейдж типа события
Канал	Бейдж канала
Язык	RU / EN / KZ
Тема	Тема письма (для Email)
Статус	Активен / Неактивен
Обновлён	Дата последнего изменения

Настройка шаблона

Нажмите на шаблон, чтобы отредактировать:

Поле	Описание
Триггер	Событие, которое запускает отправку (только чтение)
Канал	Email, SMS, In-App или Push (только чтение)
Язык	RU, EN или KZ (только чтение)
Тема	Тема письма (только для Email)
Тело	Текст сообщения с переменными и живой предпросмотр
Активен	Включён или выключен

Переменные

В тексте шаблона можно использовать переменные, которые автоматически подставляются при отправке:

Переменная	Значение
`{{guestName}}`	Имя гостя
`{{bookingNumber}}`	Номер бронирования
`{{bookingDates}}`	Даты заезда — выезда
`{{unitName}}`	Название номера
`{{totalAmount}}`	Стоимость бронирования
`{{amount}}`	Сумма платежа
`{{currency}}`	Валюта
`{{rating}}`	Рейтинг отзыва

Пример шаблона

Тема: Подтверждение бронирования {{bookingNumber}}

Тело:

Здравствуйте, {{guestName}}!

Ваше бронирование {{bookingNumber}} подтверждено.

Номер: {{unitName}}
Даты: {{bookingDates}}
Стоимость: {{totalAmount}} {{currency}}

Ждём вас!

Мультиязычность

Каждый шаблон создаётся для конкретного языка. Система отправляет уведомление на языке, указанном в профиле гостя (по умолчанию — русский).

Рекомендуется создать шаблоны на всех трёх языках: русском, английском и казахском.

Каналы доставки

Email

Отправляется на email гостя. Поддерживает форматирование и длинные тексты.

SMS

Отправляется на телефон гостя. Ограничение по длине — рекомендуется краткий текст.

In-App

Уведомление внутри приложения (личный кабинет гостя).

Push

Push-уведомление (при наличии подписки).

Действия

Действие	Описание
Сохранить	Сохранить изменения шаблона
Удалить	Удалить шаблон
Тестовая отправка	Отправить тестовое уведомление (при наличии)

Доступ

Управление шаблонами доступно ролям Admin и Super Admin.