Отчёты
Раздел отчётов предоставляет полный набор финансовых, аналитических и операционных отчётов для управления бизнесом. Все отчёты поддерживают экспорт.
Каталог отчётов
Заголовок раздела «Каталог отчётов»Финансовые отчёты
Заголовок раздела «Финансовые отчёты»| Отчёт | Описание | Экспорт |
|---|---|---|
| Ночной аудит | Итоги дня: выручка, платежи, заезды/выезды, загрузка | |
| Реестр платежей | Все транзакции с фильтрами по статусу, провайдеру, периоду | Excel, CSV |
| Дебиторка | Гости с неоплаченным балансом, сортировка по сроку задолженности | Excel |
Аналитика каналов
Заголовок раздела «Аналитика каналов»| Отчёт | Описание | Экспорт |
|---|---|---|
| Эффективность каналов | Метрики по каналам: бронирования, выручка, ADR, LOS, отмены | Excel, CSV |
| Доходность по типам | Revenue, ADR, occupancy, RevPAR по типам номеров и зонам | Excel, CSV |
| Анализ отмен | Отмены по каналам, потерянная выручка, штрафы | Excel, CSV |
Сравнительная аналитика
Заголовок раздела «Сравнительная аналитика»| Отчёт | Описание | Экспорт |
|---|---|---|
| Год к году | Сравнение текущего и прошлого периода: revenue, occupancy, ADR | Excel, CSV |
| Темп бронирований | Lead time distribution, сравнение с прошлым годом | Excel, CSV |
| Статистика гостей | Top гости по выручке, география, повторные визиты | Excel, CSV |
Операционные формы
Заголовок раздела «Операционные формы»| Отчёт | Описание | Экспорт |
|---|---|---|
| Заезды / Выезды | Ежедневный список для ресепшена | |
| Проживающие | Текущие гости (для проверок и чрезвычайных ситуаций) | |
| Хаускипинг | Статусы номеров, выезды, заезды — для горничных |
Ночной аудит
Заголовок раздела «Ночной аудит»
Главный ежедневный отчёт администратора. Показывает итоги за выбранную дату:
- Выручка — проживание + доп. услуги
- Платежи — принятые и возвраты, разбивка по способам оплаты
- Движение — заезды, выезды, новые бронирования, отмены
- Загрузка — процент занятых номеров
Экспорт в PDF для печати — администратор запускает каждое утро.
Реестр платежей
Заголовок раздела «Реестр платежей»
Полный реестр всех транзакций с фильтрами:
- Период — от/до
- Статус — оплачено, ожидает, возврат, просрочено, ошибка
- Способ оплаты — онлайн, наличные, перевод
- Гость — поиск по имени
Итоговая строка: общая сумма, суммы по статусам и способам. Экспорт в Excel/CSV для бухгалтерии.
Дебиторская задолженность
Заголовок раздела «Дебиторская задолженность»
Список гостей и бронирований с неоплаченным балансом:
- Сортировка по сроку задолженности (>24ч, >3 дня, >7 дней, >30 дней)
- Общая сумма задолженности
- Количество должников
Эффективность каналов
Заголовок раздела «Эффективность каналов»
Разбивка по каналам (прямые, Booking.com, iCal, embed, ручные):
- Количество бронирований и выручка
- ADR (средняя цена за ночь)
- Средняя длительность проживания (LOS)
- Процент отмен по каналу
Год к году
Заголовок раздела «Год к году»
Сравнение текущего периода с аналогичным прошлогодним:
- Revenue, Occupancy, ADR, RevPAR
- Процент изменения по каждой метрике
- Визуализация в виде графика
Операционные формы
Заголовок раздела «Операционные формы»Заезды / Выезды
Заголовок раздела «Заезды / Выезды»
Печатный документ для ресепшена:
- Заезды: гость, номер, время, кол-во гостей, пожелания, статус оплаты
- Выезды: гость, номер, баланс, поздний выезд
Проживающие
Заголовок раздела «Проживающие»
Список всех гостей, проживающих на выбранную дату.
Хаускипинг
Заголовок раздела «Хаускипинг»
Отчёт для горничных:
- Статусы номеров (грязный / чистый / на обслуживании)
- Группировка по зоне
- Выезды сегодня (номера под уборку)
Расписание отчётов
Заголовок раздела «Расписание отчётов»
Автоматическая отправка отчётов на email по расписанию. Не нужно каждое утро запускать ночной аудит вручную — система сделает это сама.
Столбцы
Заголовок раздела «Столбцы»| Столбец | Описание |
|---|---|
| Отчёт | Тип отчёта + формат (PDF/Excel/CSV) |
| Частота | Ежедневно, еженедельно (+ день) или ежемесячно (+ число) |
| Время | Время отправки (HH:MM) |
| Получатели | Количество email-адресов |
| Последняя отправка | Дата и время последней рассылки |
| Следующая | Дата и время следующей запланированной отправки |
| Активен | Переключатель вкл/выкл |
| Действия | Отправить сейчас, редактировать, удалить |
Создание расписания
Заголовок раздела «Создание расписания»
| Поле | Обязательное | Описание |
|---|---|---|
| Тип отчёта | Да | Один из 12 типов: от ночного аудита до хаускипинга |
| Формат | Да | PDF, Excel или CSV (зависит от типа отчёта) |
| Частота | Да | Ежедневно / Еженедельно / Ежемесячно |
| Время отправки | Да | Часы и минуты |
| День недели | Если еженедельно | Понедельник — Воскресенье |
| День месяца | Если ежемесячно | 1 — 28 |
| Получатели | Да | Email-адреса через запятую или точку с запятой |
Кнопка «Отправить сейчас»
Заголовок раздела «Кнопка «Отправить сейчас»»Для любого расписания можно нажать кнопку отправки — отчёт сформируется и уйдёт немедленно, не дожидаясь времени по расписанию.